Home / Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Antwoord op de meest gestelde vragen over onze diensten, voorwaarden en tarieven. Staat uw vraag er niet tussen? Bel ons gerust.
Storing of spoed? Wij zijn dag en nacht bereikbaar.
0180-472822- Heldere prijs vóór we beginnen
- Vakkundig, veilig en netjes opgeleverd
- Particulier, VvE en zakelijk
Algemene vragen
Wat moet ik doen bij een stroomstoring?
Kijk eerst of de storing alleen bij u is of in de hele straat (bel dan 0800-9009). Controleer de groepenkast en volg ons stappenplan. Lukt het niet? Bel onze storingsdienst.
In welke regio werken jullie?
Werken jullie ook voor bedrijven?
Kan ik een foto van mijn groepenkast laten beoordelen?
Ja, stuur een foto mee via het offerteformulier.
Voorwaarden & garantie
Geven jullie garantie?
Ja, wij geven garantie op ons werk. De voorwaarden staan in de offerte en onze algemene voorwaarden.
Kan ik een afspraak annuleren?
Ja, graag uiterlijk 24 uur van tevoren. Bij latere annulering kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Wat als ik niet tevreden ben?
Neem contact met ons op; we lossen het graag samen op. U kunt ook ons klachtenformulier gebruiken.
Werkzaamheden
Wanneer moet mijn groepenkast vervangen worden?
Bij stoppen, ontbrekende aardlekbeveiliging, een volle kast of plannen voor inductie, laadpaal of warmtepomp. Zie groepenkast vervangen.
Doen jullie ook brandmeldinstallaties?
Ja, van ontwerp tot onderhoud conform NEN 2535. Zie brandmeldinstallaties.
Installeren jullie laadpalen?
Ja, thuis en zakelijk. Vraag een offerte aan via het laadpaalformulier.
Wat te doen bij waterschade in de meterkast?
Schakel indien veilig de hoofdschakelaar uit, raak niets nat aan en bel direct onze storingsdienst.
Tarieven & betalen
Weet ik vooraf wat het kost?
Ja. U krijgt vooraf een duidelijke prijs of prijsafspraak.
Hoe vraag ik een offerte aan?
Via het offerteformulier, per mail of telefonisch.
Wat kost de storingsdienst?
Dat hangt af van tijdstip en werkzaamheden. We noemen het tarief vooraf aan de telefoon.
Kan ik mijn factuur opnieuw opvragen?
Ja, via factuur opvragen.